El término "tecnologías de la información y comunicación (tic)" se refiere a todas las tecnologías de la comunicación, incluyendo Internet, redes inalámbricas, teléfonos celulares, computadoras, software, videoconferencias, redes sociales, y otras aplicaciones y servicios de medios que permiten a los usuarios acceder, recuperar, almacenar, transmitir y manipular información en forma digital. También alude a la convergencia de la tecnología de los medios como audiovisual y redes telefónicas con redes de computadoras. ---- 1. Introducción. -- 1.1. A nivel global. -- 1.2. A nivel nacional. -- 1.3. A nivel institucional. -- 1.4. Relacionamiento con otros organismos en el área de tic. -- 2. Situación actual. -- 3. Propuestas tecnológicas. -- 4. Mejoras a partir del uso o de la implementación de las tecnologías propuestas. --